Privacy Policy

1. Introduzione

Ti diamo il benvenuto sul sito web https://www.aptyca.com. Aptyca Srl (“ Aptyca ”), fornisce le seguenti informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei tuoi dati personali. Durante l'utilizzo del sito o dei relativi servizi (di seguito, il “ Sito ” ei “ Servizi ”), vengono raccolte informazioni e dati personali che ti riguardano. Per questo motivo, in ottemperanza alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati n. 2016/679 (“ GDPR ”) e della legislazione nazionale applicabile (collettivamente, “ Legislazione sulla privacy ”), abbiamo creato questo documento (di seguito “ Informativa sulla privacy ”) allo scopo di descrivere i dati personali che raccogliamo, le finalità e le modalità del trattamento e le misure di sicurezza in atto per proteggerli.

2. Titolari del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Aptyca agisce in qualità di Titolare del trattamento ed elaborerà i tuoi dati personali allo scopo di gestire l'attività di vendita online (ad es. per la gestione di ordini e pagamenti), come definito nella sezione 3.3, e per svolgere attività di marketing ( ad es. l'invio di newsletter) e di creazione di profili di gruppo e individuali (profilazione), come descritto nella sezione 3.4.

In qualità di Titolare del trattamento, Aptyca tratterà i tuoi dati personali. È possibile contattare Aptyca scrivendo a Aptyca Srl, viale Brianza n. 125, 20821 - Meda (MB), Italia, oppure all'indirizzo e-mail support@aptyca.com .

Aptyca gestirà i tuoi dati personali nel contesto della tua esperienza di navigazione sul nostro sito e di accesso ai servizi riservati, come definito nelle sezioni 3.1 e 3.2 di seguito.

3. Fonti dei dati e finalità del trattamento

3.1 Dati di navigazione

Nel corso della loro normale attività, i sistemi informatici impiegati nel funzionamento del Sito acquisiscono alcuni dati personali dell'utente, la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non vengono acquisite allo scopo di identificare l'utente, ma possono portare alla sua identificazione se, ad esempio, vengono combinate con informazioni in possesso di terzi. Questa categoria di dati comprende l'indirizzo IP e il nome di dominio del tuo computer, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) ​​delle risorse richieste, la fascia oraria della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dati dal server, e altri parametri relativi al tuo sistema operativo. Utilizziamo questi dati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e di verificarne il corretto funzionamento. I dati raccolti vengono cancellati subito dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento delle responsabilità in caso di crimini informatici ai danni dei Servizi.

3.2 Informazioni di registrazione e ulteriori informazioni fornite dall'utente

Per utilizzare il Sito non è richiesta la creazione di un account personale. Tuttavia, per accedere a determinate pagine riservate agli utenti registrati e, ad esempio, per inviarci una richiesta di informazioni o un feedback sui Servizi, sarà necessario creare un account personale e collegarsi come utente registrato. Al momento della creazione dell'account, ti sarà chiesto di inserire le seguenti informazioni di registrazione:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Password

Saranno inoltre raccolti e trattati i dati personali forniti dall'utente quando effettua un ordine per acquistare un articolo: si tratta di dati raccolti tramite l'invio di posta elettronica, l'interazione con le funzionalità del Sito e la richiesta di servizi offerti dal Sito . I dati personali che raccogliamo e trattiamo comprendono nome, cognome, genere, nazionalità, indirizzo e-mail, metodi di spedizione e di pagamento, numero di carta di credito e/o debito e abitudini di acquisto.

Se desideri usufruire del nostro servizio online di suggerimenti sulle taglie, raccoglieremo dati relativi alle tue corporee (ad es. altezza, peso, età).

Qualora l'utente raccolga, tratti e comunichi a noi informazioni relative a terzi, dovrà farlo in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla privacy e, pertanto, dovrà fornire alle terze parti una preventiva notifica di trattamento e, se necessario, dovrà ottenere il il loro consenso libero ed espresso prima di procedere al trattamento.

3.3 Finalità del trattamento

Fornire le suddette informazioni è necessario per creare un account e per rispondere e gestire le richieste di informazioni e/o il feedback degli utenti, per fornire i servizi richiesti attraverso il Sito, compresa la registrazione e le successive modifiche e per gestire le attività organizzate attraverso il Sito; per effettuare analisi statistiche e sondaggi; per gestire le attività di vendita e per fornire servizi di vendita e post-vendita, tra cui l'amministrazione, la contabilità, la gestione dei resi e delle garanzie, la gestione del rapporto con i clienti, compreso il rispetto degli obblighi di legge, delle normative nazionali ed europee (comprese le normative antiriciclaggio), per prevenire le frodi e per esercitare i diritti in sede giudiziaria.

Rifiutandoti di fornire tali informazioni potrai comunque utilizzare il Sito, ma non potrai accedere ad alcuni dei nostri Servizi riservati agli utenti registrati. Oltre a ciò, i tuoi dati personali dovranno essere trattati al fine di adempiere al rapporto contrattuale derivante dall'acquisto di prodotti Aptyca. Il conferimento di tali dati è un obbligo contrattuale. Nel caso in cui l'utente richieda suggerimenti sulle taglie, tratteremo i dati sulle misure corporee previo consenso.

L'utente è libero/a di comunicarci o meno i propri dati; tuttavia, in assenza dei dati richiesti non sarà possibile concludere o adempiere al contratto o alle richieste. Ciò significa che l'utente non potrà acquistare i prodotti Aptyca e che non sarà possibile gestire le sue richieste.

3.4 Ulteriori finalità del trattamento

Previo il tuo consenso, che è facoltativo, Aptyca utilizzerà i tuoi dati personali per ulteriori finalità quali attività di marketing, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, vendite dirette, ricerche di mercato, assistenza alle vendite in negozio in tutto il mondo, tramite e-mail ( newsletter), telefono, SMS, MMS, messaggistica istantanea e posta tradizionale, compreso l'invio di inviti a eventi. Puoi specificare in qualsiasi momento la modalità di contatto che preferisci tra quelle sopra elencate e puoi rifiutare la ricezione di comunicazioni promozionali tramite una o tutte le modalità di contatto. Per le finalità di profilazione e marketing effettuate mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento, si rimanda alla sezione dedicata ai cookie e al relativo modulo di consenso online.

Previo il tuo consenso, che è facoltativo, Aptyca raccoglie informazioni su preferenze, abitudini e stile di vita, nonché informazioni sugli acquisti da te effettuati, al fine di utilizzarle per creare profili di gruppo e individuali (“profilazione”) e per inviarti comunicazioni personalizzate . Possiamo inviarti comunicazioni tramite e-mail personalizzate (newsletter), telefono, SMS, MMS, messaggistica istantanea e posta tradizionale. Puoi specificare in qualsiasi momento la modalità di contatto che preferisci tra quelle sopra elencate e puoi rifiutare la ricezione di comunicazioni promozionali tramite una o tutte le modalità di contatto.

Il consenso per le suddette finalità di marketing e di profilazione è facoltativo e l'eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza. I dati dell'utente possono essere forniti attraverso l'interazione con siti web appartenenti ad Aptyca.

3.5 Basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati unicamente se viene soddisfatto uno dei requisiti legali previsti dalla normativa vigente, nello specifico:

  • Per la conclusione e l'esecuzione di un contratto di cui sei parte interessata in merito all'acquisto di prodotti offerti sul Sito, nonché per la fornitura di Servizi agli utenti registrati secondo quanto applicabile alle finalità trattate nella sezione 3.3.
  • Per adempiere a un obbligo legale a cui i responsabili del trattamento possono essere sottoposti nell'ambito delle finalità delle loro attività.
  • Per il legittimo interesse dei titolari del trattamento a: garantire l'attività di navigazione e la registrazione degli utenti riservati di cui alle sezioni 3.1 e 3.2; prevenire e contrastare l'attività fraudolente; nonché per finalità amministrative interne per le quali è legittima la comunicazione dei dati a società appartenenti al gruppo societario del titolare del trattamento.
  • Con il tuo consenso, per le attività di marketing e profilazione di cui alla sezione 3.4.

4. Modalità di elaborazione e archiviazione dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati sia in forma cartacea sia con l'ausilio di strumenti elettronici, e sempre nel rispetto dei requisiti di sicurezza previsti dalla normativa applicabile, con particolare ma non esclusivo riferimento all'art. 32 del GDPR. Le nostre misure di sicurezza prevedono accordi contrattuali con altre entità (ad es. i fornitori di servizi) tesi a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'utente secondo quanto disposto dalla presente Informativa.

Periodo di utilizzo e conservazione dei dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali fino al raggiungimento dello scopo per cui vengono utilizzati, secondo la nostra politica interna di conservazione dei dati. Specifichiamo in particolare che prevediamo un periodo di conservazione generico pari a dieci anni dal momento della raccolta dei dati personali trattati per i nostri scopi di fatturazione e contabilità, salvo le circostanze in cui la legge nazionale applicabile preveda requisiti diversi per la conservazione. In linea di principio, distruggemo i tuoi dati personali in nostro possesso una volta raggiunto lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati. Tuttavia, conserveremo le seguenti categorie di dati personali per la durata indicata di seguito.

Dati registrati dell'utente: questi dati saranno conservati per il tempo in cui l'account sarà attivo, nella misura strettamente necessaria per fornire all'utente i servizi. Anche in seguito alla chiusura dell'account, conserveremo le informazioni dell'utente qualora necessario per ottemperare a obblighi legali o normativi, per proteggere i nostri diritti, per prevenire frodi o per rispettare la presente Politica.

Dati relativi al pagamento: fino alla conferma del pagamento e all'espletamento delle relative formalità amministrative e contabili; dopo la scadenza del diritto di recesso e dopo il termine per la contestazione del pagamento.

Dati raccolti in relazione all'utilizzo dei Servizi offerti sul Sito (ad esempio “ritiro in negozio”, “reso in negozio”, “ordina in negozio” e “click & Reserve”): tali dati vengono memorizzati fino alla completa esecuzione del servizio .

Dati relativi alle richieste dell'utente al nostro Servizio clienti: i dati pertinenti saranno conservati fino alla risoluzione della richiesta.

Con particolare riferimento alla tutela giuridica dei nostri diritti, specifichiamo che conserviamo i dati in conformità con eventuali restrizioni imposte dalle normative locali.

Se hai acconsentito al trattamento dei dati personali per finalità di marketing e profilazione, i dati relativi ai tuoi acquisti saranno conservati per un periodo di 7 anni come da autorizzazione ottenuta dal Garante per la protezione dei dati personali rilasciata il 25 maggio 2018 a favore di Industries SpA, soggetto responsabile delle operazioni di trattamento. Trascorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati in automatico o permanentemente anonimizzati. 

In ogni caso, per motivi tecnici, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione o l'anonimizzazione irreversibile dei relativi dati personali diverranno definitivi entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

Procedura e modalità per la distruzione dei dati personali

In linea di principio, distruggemo i tuoi dati personali in nostro possesso una volta raggiunto lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati.

Descriviamo di seguito il processo e le modalità di distruzione dei dati personali.

A. Processo

I tuoi dati personali saranno trasferiti in un database separato (o in un archivio separato, nel caso di documenti cartacei) e, dopo essere stati conservati per un certo periodo di tempo in conformità alla nostra politica interna o alle leggi e ai regolamenti applicabili, saranno distruttivi (si prega di fare riferimento alle disposizioni sul periodo di conservazione e di utilizzo). I dati personali non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle consentite dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

B. Modalità

I documenti cartacei contenenti dati personali saranno distrutti mediante l'uso di trita documenti, oppure inceneriti.

I dati personali memorizzati in formato elettronico saranno cancellati mediante mezzi tecnici che non ne consentiranno il recupero.

5.Ambito di diffusione

5.1 Comunicazione interna ed esterna dei dati

I dati personali sono accessibili, se necessario, al nostro personale debitamente autorizzato (ad esempio personale dei reparti Digital, CRM, Retail, IT), e vengono comunicati a terzi nei seguenti casi: (i) quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili a legittimi destinatari terzi, tra cui autorità ed enti pubblici, per le rispettive finalità istituzionali, ad esempio normativa antiriciclaggio, autorità giudiziarie; (ii) comunicazione a terzi in caso di transazioni straordinarie (ad esempio fusioni, acquisizioni, cessioni d'azienda, ecc.); (iii) comunicazione a terzi incaricati dei servizi di prevenzione delle frodi.

I dati personali vengono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad esempio nell'ambito dei servizi di natura tecnica e organizzativa necessari per le suddette finalità, tra cui partner indipendenti quali associati, società di spedizione, società di marketing e gestione dei pagamenti ecc ., il cui elenco può essere comunicato su richiesta. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per l'esecuzione dei servizi concordati, ed essi agiscono in qualità di responsabilità del trattamento dei dati in conformità all'art. 28 del GDPR, sulla base delle istruzioni ricevute da Industries. Le industrie dichiarano espressamente di non divulgare i dati personali dell'utente a terzi per finalità di marketing o di profilazione.

Infine, relativamente alle finalità di profilazione, marketing e gestione delle relazioni con i clienti (e al fine di fornire servizi di pari livello in tutto il mondo), altre società del Gruppo Moncler potranno accedere ai tuoi dati personali in qualità di responsabilità del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, sulla base delle istruzioni ricevute da Industries.

5.2 Trasferimento dei dati all'estero

Per l'esecuzione di alcuni trattamenti dei tuoi Dati personali, Aptyca potrà comunicare tali dati a soggetti esterni, situati in paesi non appartenenti all'Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito “Paesi terzi”).

In particolare, Aptyca ti informa che i tuoi Dati personali potranno essere trasferiti in Paesi terzi il cui elenco sarà periodicamente aggiornato e/o disponibile su richiesta. La liceità del trasferimento è comunque garantita dai meccanismi previsti dall'art. 46 del GDPR, in quanto Aptyca ha eseguito le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea (integrate da ulteriori misure tecniche/organizzative/legali) o, a seconda dei casi, in virtù dell'esistenza di una decisione di adeguatezza ai sensi dell'art . 45 del GDPR, emanata dalla Commissione Europea.

Tali soggetti esterni tratteranno i Dati in qualità di titolari autonomi o di responsabilità del trattamento, previa regolare nomina da parte della Moncler, nel rispetto della legislazione sulla protezione dei dati ea seconda del rispettivo ruolo in relazione al trattamento.

6.Diritti della persona interessata

In qualità di persona interessata, potrai esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dall'Informativa sulla privacy in merito al trattamento specifico dei tuoi dati personali. Se non possiedi l'età legale prevista dalla legge, i tuoi tutor legali godranno a loro volta dei diritti descritti di seguito.

Di seguito trovi una descrizione generale dei diritti e le modalità di esercizio:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali: puoi ottenere la conferma che i tuoi dati personali sono o meno oggetto di trattamento e, di conseguenza, ottenere l'accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni relative al trattamento. Se lo desideri, ti sarà fornita una copia dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica dei propri dati personali: puoi ottenere la correzione, la modifica o l'aggiornamento di eventuali informazioni inesatte o non efficaci, nonché ottenere il completamento di dati personali incompleti, eventualmente fornendo una dichiarazione aggiuntiva.
  • Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in merito a qualsiasi attività tesa a finalità di marketing, compresa la profilazione. A questo proposito, ricordiamo che sono premurose attività di marketing l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali e l'attuazione di ricerche di mercato e di sondaggi tesi alla rilevazione del grado di soddisfazione e all'adattamento delle offerte commerciali ai tuoi interessi. Alla ricezione della tua richiesta, il trattamento dei tuoi dati personali basato su tale consenso cesserà, mentre continueremo a condurre operazioni di trattamento diverse o basate su motivi diversi, nel pieno rispetto delle leggi applicabili.
  • Diritto alla cancellazione dei propri dati personali (diritto all'oblio) qualora i tuoi dati personali, nello specifico, (i) non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati, o (ii) siano stati trattati illecitamente, o (iii) deveno essere cancellati per adempiere a un obbligo legale, o, infine, (iv) qualora tu ti sia opposto/a al loro trattamento (si veda “diritto di opposizione” di seguito) e sussista alcun motivo legittimo superiore che consenta a Aptyca di trattare i tuoi dati personali in qualsiasi modo. Una volta ricevuta ed esaminata la tua richiesta, qualora legittima, i tuoi dati personali saranno cancellati.
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati personali: puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, ossia che i tuoi dati personali siano conservati ma non utilizzati (ad eccezione delle richieste da te avanzate e delle eccezioni previste dalla legge):

§ Quando l'utente contesta l'esattezza dei dati personali per il periodo necessario a Moncler per verificarne l'accuratezza.

§ Quando il trattamento è illecito, ma l'utente si oppone alla cancellazione dei propri dati.

§ Quando, sebbene i dati non siano più necessari a Aptyca ai fini del trattamento, l'utente ne abbia bisogno per accertare, esercitare o difendere i propri diritti in sede giudiziaria.

§ Quando l'utente si oppone al trattamento, in attesa di verificare se le Industrie possegga motivi legittimi per proseguire il trattamento dei dati.

  • Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere di ricevere i dati trattati in base al tuo consenso o un contratto stipulato con te, in un formato strutturato e leggibile da un dispositivo automatico. Se lo desideri, qualora il trasferimento sia ragionevole e tecnicamente possibile, possiamo, su tua richiesta, trasferire i tuoi dati direttamente a una terza parte da te indicata.
  • Diritto di opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un interesse legittimo, esponendo i motivi a sostegno della richiesta. In assenza di motivi che impediscano l'attuazione del diritto secondo quanto previsto dalla legge, cesseremo il trattamento oggetto dell'opposizione. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing e/o di profilazione, nella misura in cui il trattamento sia connesso a tale finalità, senza la necessità di specificare il motivo dell'opposizione. In tal caso, il trattamento dei dati verrà immediatamente sospeso.
  • Diritto di non essere sottoposto/aa una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici che ti riguardano o che incidono in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Le leggi nazionali possono prevedere ulteriori diritti degli interessati. Per ulteriori informazioni, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito.

Per esercitare i diritti sopra descritti:

  • Puoi scrivere al Servizio Clienti, attraverso l'apposito modulo presente nella sezione “Contatti” del Sito.

Se ritieni che i tuoi dati personali non siano stati trattati con correttezza, puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

Per consultare l'elenco dei nostri responsabili esterni del trattamento e delle terze parti con cui Aptyca condivide i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il Titolare del trattamento attraverso le modalità sopra indicate.